Politica de confidențialitate

(în conformitate cu Legea nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal și alte acte normative aplicabile în Republica Moldova)

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Denta Vita SRL (denumită în continuare „Compania”, „noi”, „nouă” sau „al nostru”) colectează, utilizează, divulgă și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor care accesează site-ul nostru web și/sau beneficiază de serviciile noastre. De asemenea, explică drepturile dvs. cu privire la confidențialitate și modul în care legislația din Republica Moldova vă protejează.

1. TEMEIUL LEGAL

Compania prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu prevederile Legii nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal, Hotărârii Guvernului nr. 1123 din 14.12.2010 privind aprobarea Cerințelor față de asigurarea securității datelor cu caracter personal la prelucrarea acestora în sistemele informaționale de date cu caracter personal, precum și ale altor acte normative relevante din Republica Moldova.

2. TIPURI DE DATE COLECTATE

2.1. Informații Personale

În procesul de înregistrare, solicitare a serviciilor noastre sau interacțiune cu site-ul, vă putem solicita să furnizați anumite informații de identificare personală („Date Personale”). Acestea pot include, dar nu se limitează la:

  • Nume și prenume
  • Adresă de e-mail
  • Număr de telefon
  • Adresă poștală
  • Date de identificare (ex.: seria și numărul actului de identitate)

Notă: În cazul în care, prin natura serviciilor medicale oferite, colectăm date referitoare la sănătatea dvs. (date privind diagnostice, planuri de tratament etc.), acestea vor fi tratate drept date sensibile și vor fi gestionate cu un nivel înalt de confidențialitate și securitate, în conformitate cu legislația națională aplicabilă.

2.2. Date de Utilizare

Putem colecta informații privind modul în care accesați și utilizați site-ul/serviciile noastre („Date de Utilizare”). Aceste Date de Utilizare pot include informații precum:

  • Adresa de IP a dispozitivului
  • Tipul și versiunea browserului
  • Paginile vizitate pe site-ul nostru
  • Data și ora vizitei, durata vizitei
  • Identificatori unici ai dispozitivului
  • Alte date de diagnostic și de analiză

2.3. Date de Localizare

Cu acordul dvs. expres, putem colecta și prelucra informații referitoare la localizarea dvs. geografică, pentru a vă furniza funcționalități personalizate (de exemplu, afișarea celui mai apropiat cabinet). Aveți posibilitatea să dezactivați oricând accesul la serviciile de localizare, din setările dispozitivului dvs.

3. SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR

Denta Vita SRL utilizează datele colectate în următoarele scopuri:

  1. Furnizarea și întreținerea serviciilor: Pentru a asigura funcționarea optimă a site-ului și a serviciilor noastre.
  2. Notificări și comunicări: Pentru a vă anunța despre eventuale modificări aduse serviciilor noastre, inclusiv modificări ale politicilor sau termenilor contractuali.
  3. Funcționalități interactive: Pentru a vă permite să participați la funcțiile interactive ale site-ului nostru (de ex., formulare de contact, programări online).
  4. Asistență clienți: Pentru a vă oferi suport și consultanță la cerere.
  5. Analiză și îmbunătățire: Pentru a evalua și îmbunătăți calitatea serviciilor oferite, precum și pentru a realiza analize statistice în scopuri interne.
  6. Monitorizare și securitate: Pentru a monitoriza utilizarea site-ului și pentru a depista, preveni și soluționa probleme tehnice sau de securitate.
  7. Marketing și informare: Pentru a vă transmite noutăți, oferte speciale și informații despre produse, servicii și evenimente similare celor pentru care v-ați arătat interesul, cu excepția cazului în care optați să nu primiți astfel de comunicări.

4. TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

În funcție de context, prelucrarea datelor dvs. se poate realiza în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Consimțământ: Dacă și în măsura în care ne-ați acordat un consimțământ expres pentru colectarea și prelucrarea datelor (de ex., pentru comunicările de marketing).
  • Executarea contractului: Dacă prelucrarea este necesară pentru a încheia sau executa un contract cu dvs. (de ex., furnizarea serviciilor medicale sau programarea la consultații).
  • Obligație legală: Dacă avem obligația să prelucrăm anumite date în temeiul legislației în vigoare (de ex., evidența facturilor, raportări către autorități).
  • Interese legitime: Dacă prelucrarea este necesară pentru interesele legitime ale Companiei (de ex., securitatea sistemelor IT, prevenirea fraudelor), cu respectarea drepturilor și libertăților fundamentale ale persoanelor vizate.

5. DIVULGAREA DATELOR PERSONALE

Putem divulga datele dvs. cu caracter personal numai în următoarele situații:

  1. Cu consimțământul dvs.: Dacă ne-ați oferit acordul expres pentru a face acest lucru.
  2. Conform legii: Dacă suntem obligați să divulgăm datele în baza unor prevederi legale, a unor hotărâri judecătorești sau a unor cereri oficiale emise de autoritățile competente.
  3. Interese comerciale: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dvs. personale pot fi transferate către terți implicați în tranzacție. Veți fi informat(ă) înainte ca datele dvs. să fie transferate, caz în care se va aplica o nouă politică de confidențialitate.
  4. Pentru protejarea drepturilor noastre: Dacă este necesar să protejăm drepturile, proprietatea sau siguranța Companiei, a pacienților noștri, a partenerilor ori a altor persoane, pentru a preveni sau investiga posibile nereguli.

6. TRANSFERUL DATELOR PESTE HOTARE

Dacă, în mod excepțional, datele dvs. cu caracter personal urmează să fie transferate peste hotarele Republicii Moldova, vom asigura că transferul are loc în conformitate cu cerințele legale aplicabile și că sunt implementate măsuri de protecție adecvate.

7. SECURITATEA DATELOR PERSONALE

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor dvs. cu caracter personal prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform cerințelor legale. Totuși, vă rugăm să rețineți că nicio metodă de transmitere prin internet sau stocare electronică nu este complet sigură. Depunem toate eforturile rezonabile pentru a preveni accesul neautorizat, folosirea necorespunzătoare, dezvăluirea, modificarea neautorizată sau distrugerea neautorizată a datelor.

8. PERIOADA DE STOCARE A DATELOR

Vom păstra datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate în această Politică de Confidențialitate și în conformitate cu termenele de arhivare prevăzute de legislația în vigoare. La expirarea perioadei de stocare sau când datele nu mai sunt necesare, acestea vor fi șterse sau anonimizate în mod sigur.

9. DREPTURILE DVS. CU PRIVIRE LA PROTECȚIA DATELOR

Conform legislației din Republica Moldova, în special Legea nr. 133/2011, aveți următoarele drepturi:

  1. Dreptul de acces: Să solicitați informații despre datele personale pe care le deținem despre dvs.
  2. Dreptul de rectificare: Să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
  3. Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”): Să solicitați ștergerea datelor dvs. în cazul în care nu mai sunt necesare sau prelucrarea lor este ilegală.
  4. Dreptul de restricționare a prelucrării: Să solicitați restricționarea temporară a prelucrării datelor în anumite situații prevăzute de lege.
  5. Dreptul de opoziție: Să vă opuneți prelucrării datelor, din motive legitime.
  6. Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele care vă privesc, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, atunci când prelucrarea are la bază consimțământul sau un contract și se realizează prin mijloace automate.
  7. Dreptul de a vă retrage consimțământul: În orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea consimțământului.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la datele de contact menționate la finalul acestei Politici. Dacă considerați că drepturile dvs. nu au fost respectate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Moldova (Str. Serghei Lazo 48, Chișinău, MD-2004, www.datepersonale.md).

10. MODIFICĂRI ALE ACESTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic conținutul acestei Politici de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările legislative sau modul în care prelucrăm datele cu caracter personal. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și, dacă este cazul, vă vom anunța prin e-mail și/sau un anunț vizibil pe site înainte ca modificările să intre în vigoare.

Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a rămâne informat(ă) cu privire la modul în care protejăm datele dvs. personale.

11. DATE DE CONTACT

Pentru orice întrebări, solicitări sau clarificări referitoare la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal sau la această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta la:

  • Denumire: Denta Vita SRL
  • E-mail: office@dentavita.md
  • Telefon: +373 799 99 033
  • Adresă: Str. Alexei Șciusev, 62, Chisinau, Moldova, MD-2012

Data ultimei actualizări: 20.02.2025

Prin utilizarea site-ului nostru și/sau a serviciilor noastre, confirmați că ați luat cunoștință de prezenta Politică de Confidențialitate și sunteți de acord cu practicile descrise.